エルペロクラブ

ホテルサービスに関する詳細のご案内

1.ホテルのご利用

ホテルのチェックインは営業時間中でしたら何時でも受付ます。チェックアウトは13時と致します。13時以降のご利用を希望される場合は延長料金がかかりますのでご留意ください。
なお、無償送迎サービスの対象となる場合、ならびにご来店いただける場合は、延長料金はかかりません。

2.食事

愛犬への深い愛情と妥協を許さぬこだわりから誕生したヘルシーバランスフード「Perfection」をご提供します。Perfectionをご家庭でもご利用されたい場合は、特別料金で販売いたしますので、スタッフまでお申し付けください。
ご家庭で与えているフード等をお持込みいただいても構いませんが、その場合でも、ご利用料金は変わりません。

3.送迎サービス

送迎サービスはホテル、トリミング、フィットネスを予約いただいたオーナー様に対するサービスとなります。

対象地域は原則、渋谷区、目黒区、港区、世田谷区、品川区、大田区、中野区、新宿区、千代田区、杉並区、豊島区、練馬区となります。その他の地域でもサービスの対象となる場合がございますので、お気軽にお問合せくださいませ。

送迎サービスの時間は10時から16時の間で私たちが任意に定める時間とし、送迎の前日、ならびに当日出発前にオーナー様に到着予定時間を通知いたします。オーナー様のご都合により送迎時間の変更を希望される場合、あるいは特別に時間指定をされる場合は、有償の特別送迎といたします。

なお、有料サービスの場合の送迎時間は10時から18時までとなりますので、ご了承くださいませ。

4.時間外サービス

三営業日前までにご予約いただくことを前提に、通常営業時間外である9時から10時、ならびに19時から21時も営業いたします。 事前予約が無い場合、営業時間外の営業は致しません。

5.エルペロランナーのサービス

エルペロランナーは弊社が独自開発した愛犬専用のトレッドミルです。 通常は有償提供ですが、雨天、荒天時には、通常の散歩の代替として、エルペロランナーの利用を毎日朝夕5分ずつ、計10分をサービスいたします。

6.シャンプーサービス

ご宿泊が3泊以上の場合、ご滞在中に一回、無償でシャンプーをサービスいたします。なお、トリミングのご利用には通常料金がかかります。

7.インスタグラムへの掲載

お預かり中の愛犬の様子につきましては、私たちのインスタグラムにてご確認いただけます。毎日、一頭につき、5枚以上、掲載いたします。 掲載は画像ないし映像のみとし、プライバシーを重視し、オーナー様、ならびに愛犬の特定につながる一切の文字情報は記載いたしません。 なお、掲載をご要望されない場合は、受付時に口頭にてご申告いただきますようお願い申し上げます。

ご不明な点は、お気軽にスタッフまでお問合せくださいませ。

皆様のご利用を心よりお待ちしております。

エルペロクラブ ドッグマイスター
スタッフ一同

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